ИИ-агенты · Горнодобывающая промышленность
Нейросеть для работы с обращениями в горнодобывающей промышленности
В канцелярии разреза нейросеть для работы с обращениями в горнодобывающей промышленности регистрирует предписания ведомств, письма экологов и запросы граждан.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для работы с обращениями в горнодобывающей промышленности
На горнодобывающих предприятиях диспетчеры и маркшейдеры непрерывно ведут путевые листы самосвалов, отчеты о добыче и вскрыше, паспорта забоев и акты списания топлива. Разрозненность полевых отчетов приводит к задержкам при расчете суточной выработки.
- Классифицирует входящие обращения госорганов, партнеров и граждан
- Направляет запросы профильным подразделениям рудника или обогатительной фабрики
- Формирует черновики официальных писем на бланках горного предприятия
- Разбирает входящие письма и сообщения клиентов по тематикам
- Отслеживает соблюдение нормативного срока ответа по каждому инциденту
- Направляет сложную претензию профильному юристу или технологу
Как выглядит рабочий день
Письмо от природоохранного ведомства с запросом данных по мониторингу атмосферного воздуха поступает в канцелярию комбината. Агент определяет суть документа, запрашивает отчет у экологической лаборатории и составляет проект официального ответа. Юрист предприятия визирует письмо.
Где теряется время у горнодобывающих предприятий
- Ошибки при формировании заявок на запчасти для буровых станков и экскаваторов
- Задержки сверки объемов выработки между маркшейдерами и подрядчиками
- Ручной перенос данных из бумажных журналов сменных мастеров в учетную базу
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим работа с обращениями в горнодобывающей промышленности
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Может ли агент работать в закрытом контуре комбината?
Да, система разворачивается на локальных серверах предприятия без подключения к внешним облакам. Все маркшейдерские данные и производственные показатели остаются под контролем службы безопасности компании.
Как настраивается маршрутизация входящих жалоб и вопросов?
Правила распределения задаются в памяти компании: агент определяет тему и сразу назначает ответственного сотрудника в CRM. Система развернута локально, поэтому переписка и реквизиты клиентов защищены от утечек.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.