ИИ-агенты · Управление недвижимостью
AI ассистент для работы с обращениями в управлении недвижимостью
Диспетчерской службе комплекса AI ассистент для работы с обращениями в управлении недвижимостью помогает принимать заявки жителей и арендаторов по ремонту, пропускам и клинингу.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для работы с обращениями в управлении недвижимостью
Управляющие недвижимостью компании ведут реестры арендаторов, контролируют графики платежей и координируют службу клининга и охраны. Время теряется на сверку счетов за коммунальные ресурсы, ручную выписку актов и обработку заявок на устранение неполадок в зданиях.
- Классифицирует обращения жителей и арендаторов по видам работ
- Регистрирует заявки на пропуск людей и автотранспорта в CRM
- Оповещает заявителей о статусе выполнения ремонтных заявок
- Готовит черновик ответа по утвержденным стандартам клиентского сервиса
- Направляет сложную претензию профильному юристу или технологу
- Отслеживает соблюдение нормативного срока ответа по каждому инциденту
Как выглядит рабочий день
Заявка на устранение течи в санузле поступает от арендатора через Telegram-чат управляющей компании. Агент распознаёт суть проблемы, определяет срочность и конкретное помещение, после чего создаёт заявку дежурному сантехнику в системе и информирует заявителя о времени визита. Диспетчер контролирует исполнение.
Где теряется время у компаний по управлению недвижимостью
- Трудоемкий расчет переменной части арендной платы по счетчикам ресурсов
- Задержки согласования пропусков и заявок на проведение ремонтных работ
- Сложности оперативного контроля работы инженерных служб и подрядчиков
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим работа с обращениями в управлении недвижимостью
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает управляющему объектом коммерческой недвижимости?
Агент сверяет показания счетчиков с тарифами, рассчитывает счета на коммунальные услуги в 1С и формирует черновики уведомлений для арендаторов. Управляющий проверяет ведомость и отправляет документы на оплату.
Может ли агент готовить ответы на официальные претензии клиентов?
ИИ-агент находит историю заказов в CRM, сопоставляет пункты договора и формулирует обоснованный черновик ответа. Специалист службы клиентской поддержки вычитывает текст, вносит корректировки и отправляет клиенту.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.