ИИ-агенты · Агентства недвижимости
ИИ для работы с обращениями в агентстве недвижимости
Оперативно отвечать потенциальным нанимателям и покупателям помогает ИИ для работы с обращениями в агентстве недвижимости, исключая потерю входящих звонков и сообщений.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для работы с обращениями в агентстве недвижимости
В агентствах недвижимости риелторы ежедневно обрабатывают десятки звонков, готовят презентации объектов и согласуют договоры аванса. Много времени уходит на ручное заполнение карточек в CRM, проверку правоустанавливающих документов и сбор справок для сделок.
- Классифицирует входящие обращения от покупателей, арендаторов и собственников квартир
- Составляет проекты ответов на претензии и типовые вопросы по комиссиям и показам
- Направляет срочные жалобы клиентов дежурному юристу или руководителю филиала
- Регистрирует обращение в Битрикс24 или amoCRM с присвоением номера
- Извлекает суть проблемы и прикрепленные сканы подтверждающих документов
- Разбирает входящие письма и сообщения клиентов по тематикам
Как выглядит рабочий день
Заявление собственника на расторжение агентского договора поступило на общую почту компании. Агент вычитывает номер соглашения, находит ответственного агента в памяти компании, определяет причину недовольства клиента и составляет черновик вежливого ответа с предложением скорректировать план показов. Руководитель отдела продаж согласовывает текст перед отправкой клиенту.
Где теряется время у агентств недвижимости
- Задержки оформления предварительных договоров купли-продажи и задатка
- Потери потенциальных покупателей из-за медленных ответов в чатах
- Долгая первичная проверка выписок из ЕГРН и пакетов документов на объект
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим работа с обращениями в агентстве недвижимости
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как защищены персональные данные продавцов и покупателей?
Сервер платформы размещается в контуре агентства. Паспорта, выписки и контакты клиентов обрабатываются локально без передачи сторонним нейросетям, соблюдая установленные правила конфиденциальности.
Как настраивается маршрутизация входящих жалоб и вопросов?
Правила распределения задаются в памяти компании: агент определяет тему и сразу назначает ответственного сотрудника в CRM. Система развернута локально, поэтому переписка и реквизиты клиентов защищены от утечек.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.