ИИ-агенты · Турагентства
ИИ помощник для работы с почтой в турагентстве
Почтовый ящик офиса разгружает ИИ помощник для работы с почтой в турагентстве, сортируя рассылки туроператоров, аннуляции и спецпредложения.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в турагентстве
В турагентствах менеджеры непрерывно подбирают варианты отелей, оформляют договоры с туристами и запрашивают подтверждения у туроператоров. Много рабочего времени уходит на проверку сроков действия загранпаспортов, заполнение договоров и пересылку ваучеров.
- Сортирует письма от туроператоров: аннуляции, изменения рейсов, промо-тарифы
- Уведомляет менеджеров об экстренных корректировках чартерных программ
- Готовит черновики ответов туристам на типовые запросы по отелям и турам
- Классифицирует входящие обращения по темам, клиентам и срочности ответа
- Создает задачи в CRM на основании поручений из входящих писем
- Напоминает сотруднику о письмах, ожидающих ответа более суток
Как выглядит рабочий день
Электронная почта переполнена сотнями писем с промо-тарифами и изменениями расписания рейсов. Агент фильтрует спам, выявляет критичные письма о переносе времени вылета, связывает их с активными туристами и направляет дежурному менеджеру уведомление в Telegram с высоким приоритетом.
Где теряется время у турагентств
- Потери времени на информирование клиентов об изменении времени вылетов
- Задержки при контроле сроков действия виз и медицинских страховок туристов
- Ручной ввод паспортных данных туристов в договоры и бланки согласий
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим работа с почтой в турагентстве
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие задачи агент берет на себя в турагентстве?
ИИ-агент распознает сканы паспортов туристов, подставляет реквизиты в шаблон договора в Word, готовит памятку путешественника и выставляет счет на оплату. Менеджер агентства проверяет параметры тура и утверждает документ.
Может ли агент отправлять письма клиентам автоматически?
Для типовых уведомлений доступен режим автопилота, а для официальной деловой переписки используется режим с подтверждением. Агент готовит проект ответа, а сотрудник проверяет содержание и нажимает кнопку отправки.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.