ИИ-агенты · Поставщики оборудования
ИИ агент для обработки звонков в поставках промышленного оборудования
Принимая входящие обращения от заводских инженеров, ИИ агент для обработки звонков в поставках промышленного оборудования расшифровывает переговоры и заносит вводные в CRM.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в поставках промышленного оборудования
Поставки промышленного оборудования связаны с обработкой технически сложных опросных листов, спецификаций и каталогов запчастей. Инженеры по продажам тратят часы на поиск артикулов у зарубежных и отечественных заводов и сверку комплектаций.
- Расшифровывает аудиозаписи переговоров с фиксацией технических требований
- Создает сделки и карточки клиентов в amoCRM или Битрикс24
- Отправляет резюме разговора в Telegram курирующему менеджеру
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
Как выглядит рабочий день
На линию поступает звонок от главного механика комбината по вопросу подбора насоса. Агент записывает разговор через телефонию, переводит аудио в текст, вычленяет требуемые параметры напора и создает лид в Битрикс24. Инженер отдела продаж проверяет параметры и связывается с заказчиком.
Где теряется время у поставщиков промышленного оборудования
- Длительный разбор многостраничных технических заданий и опросных листов заказчиков
- Ошибки при подборе аналогов комплектующих по разрозненным каталогам заводов
- Медленное согласование условий поставки и сервисного обслуживания с заводами
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка звонков в поставках промышленного оборудования
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает инженерам обрабатывать сложные запросы на оборудование?
ИИ-агент анализирует опросные листы, сопоставляет технические требования заказчика с каталогами оборудования, проверяет наличие узлов у поставщиков и готовит проект сравнительного предложения. Инженер проверяет характеристики и утверждает черновик.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.