ИИ-агенты · Ветеринарные клиники
Нейросеть для обработки звонков в ветеринарной клинике
Круглосуточно отвечать на входящие звонки и координировать экстренную помощь позволяет нейросеть для обработки звонков в ветеринарной клинике.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в ветеринарной клинике
Ветеринарные клиники совмещают приём питомцев, стационар, аптеку и лабораторные тесты. Администраторы и ассистенты тратят значительную часть смены на ручное ведение карт вакцинаций, оформление согласий владельцев животных, заказ ветеринарных препаратов и подтверждение повторных визитов.
- Принимает входящие звонки и консультирует по графику работы и базовым услугам
- Маршрутизирует экстренные вызовы напрямую дежурному реаниматологу или хирургу
- Сохраняет аудиозапись и транскрипцию разговора в карточке пациента в CRM
- Определяет суть обращения клиента и фиксирует критичные договоренности
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
Как выглядит рабочий день
Администратор занят оформлением пациента на кассе, поступает звонок от взволнованного хозяина кота. Агент принимает вызов через телефонию, определяет повод обращения, фиксирует симптомы и создает карточку в CRM со срочным статусом, передавая звонок дежурному врачу.
Где теряется время у ветеринарных клиник
- Трудоемкий учет рецептурных препаратов и расходных материалов в ветаптеке
- Пропуски повторных осмотров и вакцинаций из-за ручного обзвона владельцев
- Разрозненность сведений об истории болезней животных между сменами врачей
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим обработка звонков в ветеринарной клинике
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается сохранность базы клиентов клиники?
Все данные о клиентах, историях обращений и платежах хранятся на локальном сервере клиники. Агент работает по корпоративным правилам и взаимодействует с телефонией и CRM без передачи контактов на внешние серверы.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.