ИИ-агенты · Таможенное оформление
ИИ помощник для обработки звонков в таможенном оформлении
Принимать звонки декларантов и участников ВЭД помогает ИИ помощник для обработки звонков в таможенном оформлении, фиксируя номера партий и даты подачи.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в таможенном оформлении
Таможенное оформление требует скрупулезной проверки внешнеторговых контрактов, инвойсов и упаковочных листов на соответствие кодам ТН ВЭД. Специалисты тратят колоссальное время на вычитку технической документации, перевод спецификаций и поиск нестыковок.
- Расшифровывает разговоры с клиентами и перевозчиками в реальном времени
- Фиксирует в карточке CRM номера накладных, деклараций и дату прибытия
- Формирует краткие справки по итогам переговоров для специалистов ВЭД
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
- Заполняет поля контактов и сделок в Битрикс24 или amoCRM по итогам беседы
Как выглядит рабочий день
В разгар рабочего дня клиент звонит узнать статус контейнера, прибывшего на склад временного хранения. Агент слушает разговор через телефонию, переводит речь в текст, находит номер коносамента и делает отметку в amoCRM. Декларант подтверждает отправку уведомления клиенту о статусе досмотра.
Где теряется время у таможенных брокеров
- Задержки при подготовке ответов на запросы таможенных органов о свойствах груза
- Трудоемкий учет таможенных платежей, пошлин и сборов по разным клиентам
- Высокий риск опечаток при переносе длинных кодов и описаний товаров в декларацию
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим обработка звонков в таможенном оформлении
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какую помощь оказывает ИИ-агент таможенному декларанту?
Агент анализирует тексты контрактов, сопоставляет данные коммерческих инвойсов со спецификациями, находит расхождения в весе и готовит черновики пояснительных писем для брокера.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.