ИИ-агенты · Горнодобывающая промышленность
AI ассистент для обработки звонков в горнодобывающей промышленности
В диспетчерских службах комбината AI ассистент для обработки звонков в горнодобывающей промышленности расшифровывает переговоры смены и звонки подрядчиков карьера.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в горнодобывающей промышленности
На горнодобывающих предприятиях диспетчеры и маркшейдеры непрерывно ведут путевые листы самосвалов, отчеты о добыче и вскрыше, паспорта забоев и акты списания топлива. Разрозненность полевых отчетов приводит к задержкам при расчете суточной выработки.
- Расшифровывает входящие и внутренние телефонные звонки персонала ГОКа
- Фиксирует ключевые факты и номера техники в диспетчерском журнале
- Создает оперативные поручения сервисным службам по итогам разговоров
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
Как выглядит рабочий день
Диспетчер разреза принимает звонок от машиниста буровой установки о задержке подачи питания. Агент расшифровывает запись разговора через телефонию, фиксирует причину инцидента и передает задачу энергетикам в Битрикс24. Старший диспетчер подтверждает назначение аварийной бригады.
Где теряется время у горнодобывающих предприятий
- Медленный сбор суточных рапортов по добыче и транспортировке горной массы
- Ручной перенос данных из бумажных журналов сменных мастеров в учетную базу
- Задержки сверки объемов выработки между маркшейдерами и подрядчиками
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка звонков в горнодобывающей промышленности
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
В чем помогает агент на горнодобывающем предприятии?
ИИ-агент считывает данные из сменных рапортов, сводит таблицы объемов перемещенной горной породы в Excel и подготавливает черновики суточных отчетов для руководства. Горный диспетчер подтверждает итоговые показатели.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.