ИИ-агенты · Сантехника и отопление
ИИ агент для обработки звонков в сантехнике и отоплении
При приеме заявок ИИ агент для обработки звонков в сантехнике и отоплении расшифровывает переговоры прорабов, фиксирует параметры объектов и сохраняет договоренности в CRM.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в сантехнике и отоплении
Монтаж систем сантехники и отопления требует постоянного согласования ведомостей материалов, схем котельных и диаметров трубопроводов. Специалисты тратят часы на поиск замен фитингов и радиаторов, звонки поставщикам и подготовку черновиков коммерческих предложений.
- Расшифровывает входящие звонки заказчиков и сообщения с объектов
- Извлекает технические требования по тепловой мощности и площади монтажа
- Создает лиды в CRM с готовым резюме диалога и списком оборудования
- Заполняет поля контактов и сделок в Битрикс24 или amoCRM по итогам беседы
- Определяет суть обращения клиента и фиксирует критичные договоренности
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
Как выглядит рабочий день
Клиент звонит, чтобы заказать обвязку радиаторов и установку теплого пола в частном доме. Агент слушает разговор, переводит аудио в текст, извлекает площадь помещений, тип котла и материал труб, создавая сделку в amoCRM со сводкой. Инженер открывает карточку и сразу видит технические параметры без переслушивания.
Где теряется время у компаний по сантехнике и отоплению
- Длительный поиск аналогов запорной арматуры и отопительных приборов
- Постоянные расхождения между проектом котельной и складскими остатками
- Медленный сбор подтверждений от поставщиков труб и фитингов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка звонков в сантехнике и отоплении
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие рутинные дела агент берет на себя в сфере отопления?
ИИ-агент разбирает заявки клиентов, сопоставляет проектные марки котлов и радиаторов со складской базе в 1С и составляет черновик сметы. Инженер-теплотехник проверяет правильность подбора узлов и утверждает расчет.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.