ИИ-агенты · Сантехника и отопление
Нейросеть для диспетчеризации заявок в сантехнике и отоплении
В аварийных службах нейросеть для диспетчеризации заявок в сантехнике и отоплении распределяет срочные и плановые выезды сантехников с учетом геолокации и квалификации.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для диспетчеризации заявок в сантехнике и отоплении
Монтаж систем сантехники и отопления требует постоянного согласования ведомостей материалов, схем котельных и диаметров трубопроводов. Специалисты тратят часы на поиск замен фитингов и радиаторов, звонки поставщикам и подготовку черновиков коммерческих предложений.
- Распределяет срочные заявки на устранение протечек и аварий отопления
- Учитывает специализацию монтажников по типам котлов и систем водоснабжения
- Отслеживает статусы нахождения бригад на объектах и время прибытия
- Регистрирует входящие заявки из почты и телефонии в журнале
- Сигнализирует старшему диспетчеру о задержках или спорных ситуациях
- Контролирует отметки о прибытии и завершении работ на объекте
Как выглядит рабочий день
Диспетчер службы сервиса видит сигнал об утечке теплоносителя в коттеджном поселке. Агент сопоставляет адрес с местоположением дежурных сантехников в Битрикс24, проверяет наличие у мастера допуска к газовым котлам и предлагает назначить ближайшего специалиста. Диспетчер одобряет выезд одним нажатием.
Где теряется время у компаний по сантехнике и отоплению
- Потери заявок с выездов мастеров на замеры сантехнических узлов
- Медленный сбор подтверждений от поставщиков труб и фитингов
- Постоянные расхождения между проектом котельной и складскими остатками
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим диспетчеризация в сантехнике и отоплении
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Где хранятся инженерные расчеты и спецификации?
Все схемы разводки, спецификации оборудования и история заказов хранятся на локальном сервере организации. Доступ настраивается по отделам, а подключение к Битрикс24 или 1С выполняется по защищенным протоколам.
Какие каналы связи подключаются для координации выездных сотрудников?
Платформа интегрируется с корпоративным Telegram, телефонией и CRM через API. Выездные сотрудники получают задачи в привычных чатах, а статус выполнения сразу заносится в диспетчерскую базу.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.