ИИ-агенты · Коворкинги
Автоматизация диспетчеризации заявок в коворкинге с помощью ИИ
Оперативно решать бытовые запросы резидентов позволяет автоматизация диспетчеризации заявок в коворкинге с помощью ИИ, направляя задачи клинингу или системным администраторам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для диспетчеризации заявок в коворкинге
В коворкингах и гибких офисных пространствах администраторы разрываются между бронированием переговорных комнат, выставлением счетов резидентам и контролем доступа. Заявки поступают из мессенджеров, почты и звонков, а договоры приходится переоформлять вручную.
- Классифицирует входящие заявки на клининг, ремонт мебели и настройку сети
- Назначает задачи дежурным мастерам и клинерам в зависимости от зоны коворкинга
- Контролирует статус устранения неполадок и собирает обратную связь резидентов
- Подбирает свободную бригаду с учетом графика и оснащения
- Определяет территориальную зону объекта и характер требуемых работ
- Регистрирует входящие заявки из почты и телефонии в журнале
Как выглядит рабочий день
Обращение резидента о неисправности кондиционера в седьмом офисе поступает через форму обратной связи. Агент классифицирует категорию проблемы, определяет ответственного инженера по эксплуатации и ставит срочную задачу в Битрикс24 с указанием локации и контактов заявителя. Дежурный техник берет заявку в работу через минуту.
Где теряется время у коворкингов
- Медленная передача заявок техникам при бытовых неполадках в локациях
- Длительное выставление счетов и актов резидентам в конце расчетного периода
- Путаница в расписании переговорных комнат и дополнительных услуг
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим диспетчеризация в коворкинге
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как подключить платформу к системам бронирования и переписке?
Платформа интегрируется с корпоративной почтой, Telegram, amoCRM или Битрикс24 через стандартный API. Система разворачивается на сервере компании, сохраняя персональные данные резидентов и историю платежей в закрытом контуре.
Какие каналы связи подключаются для координации выездных сотрудников?
Платформа интегрируется с корпоративным Telegram, телефонией и CRM через API. Выездные сотрудники получают задачи в привычных чатах, а статус выполнения сразу заносится в диспетчерскую базу.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.