Почему график бригад подходит для пилота
График монтажных бригад понятен всем: выходы, объекты, смены, поставки. Накладки в нём заметны сразу, потому что бригада приезжает на площадку, где нет материала или нет допуска. Каждый такой случай запоминается и без записей, поэтому сравнивать легче.
Ответственным назначьте диспетчера или руководителя монтажа. Он ежедневно видит график и сможет честно оценить, помогает ли агент или мешает.
Начните с одного участка или одной группы бригад. Когда объектов много, трудно понять, какие накладки вызваны агентом, а какие обычной загрузкой, а на небольшой группе причины видны.
Ход пилота и контрольные точки
Две недели записывайте ситуацию без агента. Затем подключите его в режиме подсказок: он читает чат бригадиров и таблицу выходов и сообщает диспетчеру о конфликтах, но график не меняет. Через две-три недели сравните журналы.
Полезно завести контрольные точки: после первой недели проверить, не пропускает ли агент очевидные накладки; после второй — не создаёт ли ложных тревог, на которые диспетчер перестал реагировать.
Договоритесь, что агент пишет только в рабочий чат диспетчера, а бригадирам ничего не отправляет. Это снижает риск неверных сообщений на объекты.
Что записывать по ходу
Таблица должна заполняться за минуты, иначе её перестанут вести.
Заполняйте её в конце смены, пока события свежи в памяти.
- Сколько раз бригада приехала на объект без материала или допуска.
- Сколько накладок диспетчер заметил сам, а сколько подсказал агент.
- Сколько ложных сообщений агента пришлось отклонить.
- Как часто диспетчер возвращался к графику ночью или в выходной.
Условия остановки и осторожные выводы
Остановите пилот, если агент заметно чаще ошибается, чем помогает, или если диспетчер перестал читать его сообщения. Это тревожный сигнал: система начала создавать шум.
Не приписывайте агенту всё хорошее и не обвиняйте его во всём плохом. На график влияют погода, поставки и решения заказчика. Опирайтесь на повторяющиеся наблюдения за несколько недель и на мнение людей, которые работают с графиком каждый день.
В итоговой справке отдельно отметьте то, что измерить не удалось. Честное описание пробелов поможет решить, нужно ли продолжать наблюдение или пора переходить к закупкам как следующему процессу.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Начните вести журнал накладок в графике бригад уже сегодня и сохраните его до запуска агента.