ИИ-агенты · Такси и таксопарки
Нейросеть для обработки звонков в таксопарке
Для диспетчерской службы нейросеть для обработки звонков в таксопарке оперативно переводит переговоры с водителями и клиентами в текст и фиксирует суть каждого обращения.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в таксопарке
В таксопарках диспетчеры и механики ежедневно оформляют выход автомобилей на линию, ведут учет путевых листов и контролируют списания за аренду. Много сил уходит на обработку обращений водителей по выплатам, штрафам и графику техосмотра.
- Расшифровывает входящие звонки от пассажиров и водителей линии
- Фиксирует причины отмен заказов и передаёт суть диспетчеру в Telegram
- Заполняет результаты разговора в карточке CRM без ручного ввода
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
Как выглядит рабочий день
Голосом старший диспетчер поручает разобрать записи ночных вызовов и спорных поездок. Агент слушает аудиодорожки, расшифровывает диалоги, отмечает жалобы на задержку машины и вносит пометку в карточку amoCRM. Руководитель смены согласует отправку ответа заявителю.
Где теряется время у таксопарков
- Ручное сведение отчетов из агрегаторов такси с банковскими выписками парка
- Потеря контроля за сроками страховых полисов ОСАГО и диагностических карт
- Медленная регистрация путевых листов и отметок медика перед утренним выпуском
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим обработка звонков в таксопарке
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается защита персональных данных водителей?
Все данные хранятся на локальном сервере таксопарка. Агент использует модель разграничения прав: персональные документы доступны только уполномоченным сотрудникам парка.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.