ИИ-агенты · Бюро переводов
Нейросеть для обработки звонков в бюро переводов
В телефонном обслуживании нейросеть для обработки звонков в бюро переводов фиксирует параметры заказов на устный и письменный перевод в любое время суток.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в бюро переводов
Бюро переводов ежедневно получают разнородные документы от сотен заказчиков: уставы, договоры, технические описания и справки. Менеджеры тратят часы на подсчет объема учетных страниц, поиск профильных переводчиков, оформление заказов и сверку терминологии.
- Принимает и расшифровывает входящие телефонные обращения клиентов
- Фиксирует языковую пару, объем документа и требуемый срок готовности
- Создает лиды в CRM и уведомляет дежурного координатора проектов
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
Как выглядит рабочий день
Заказчик звонит узнать возможность срочного перевода технического паспорта с немецкого. Агент принимает вызов через телефонию, фиксирует объем, требуемый язык и дедлайн, формируя задачу менеджеру в Битрикс24. Менеджер открывает тикет с готовым описанием и перезванивает.
Где теряется время у бюро переводов
- Задержки при подготовке актов выполненных работ для внештатных переводчиков
- Потери времени при контроле соблюдения единого отраслевого глоссария
- Сложности быстрого подбора свободных исполнителей под редкие тематики
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим обработка звонков в бюро переводов
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается конфиденциальность переводимых документов?
Все тексты обрабатываются внутри серверного контура бюро без отправки на сторонние общедоступные серверы. Память терминов и глоссарии компании изолированы по проектам и доступны только авторизованным сотрудникам.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.