ИИ-агенты · Кузовной ремонт
AI ассистент для обработки звонков в кузовном ремонте
Автовладельцы получают быстрые консультации: AI ассистент для обработки звонков в кузовном ремонте расшифровывает разговоры мастеров, фиксирует описание повреждений и ведёт запись на осмотр.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в кузовном ремонте
Кузовной ремонт требует тщательной дефектовки скрытых повреждений, фотофиксации каждого этапа и сложного согласования смет со страховыми компаниями. Мастера тратят рабочие дни на оформление калькуляций, поиск кузовных деталей и переписку по убыткам.
- Расшифровывает входящие звонки автовладельцев через интеграцию с телефонией
- Фиксирует описание повреждений кузова и марку машины в карточке CRM
- Формирует записи на первичный осмотр и дефектовку автомобиля
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
Как выглядит рабочий день
Клиент звонит в автосервис с вопросом о стоимости устранения вмятины на крыле после ДТП. Агент расшифровывает входящий звонок из телефонии, выделяет марку автомобиля, характер повреждения и ориентировочные сроки, создавая черновик лида в amoCRM. Мастер-приёмщик видит готовую карточку с деталями и одним кликом отправляет клиенту подтверждение даты визита.
Где теряется время у кузовных мастерских
- Долгое составление смет восстановительного ремонта по фотографиям повреждений
- Затяжная переписка и споры со страховыми экспертами по скрытым дефектам кузова
- Сложный поиск редких кузовных элементов и оптики по разрозненным каталогам
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка звонков в кузовном ремонте
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент участвует в согласовании кузовного ремонта?
Агент сопоставляет фотографии повреждений с дефектовочной ведомостью, готовит проекты актов осмотра, сверяет наличие запасных частей и формирует пакет документов для эксперта.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.