ИИ-агенты · Кузовной ремонт
ИИ агент для обработки заявок в кузовном ремонте
Ни одна заявка с сайта или агрегаторов не простаивает: ИИ агент для обработки заявок в кузовном ремонте оценивает присланные фотографии повреждений и ведёт первичную квалификацию клиентов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в кузовном ремонте
Кузовной ремонт требует тщательной дефектовки скрытых повреждений, фотофиксации каждого этапа и сложного согласования смет со страховыми компаниями. Мастера тратят рабочие дни на оформление калькуляций, поиск кузовных деталей и переписку по убыткам.
- Принимает фотографии повреждений кузова и распознаёт элементы ремонта
- Заносит контактные данные и параметры автомобиля в CRM
- Предлагает клиенту свободные слоты для очной дефектовки на сервисе
- Направляет уведомления дежурным сотрудникам отдела
- Разбирает входящую корреспонденцию из почты и Telegram
- Заполняет карточки лидов в Битрикс24 или amoCRM
Как выглядит рабочий день
Автовладелец оставляет заявку на сайте и прикрепляет фотографии помятой двери и порога. Агент распознаёт характер деформации, запрашивает через чат марку и год выпуска машины, создаёт лид в amoCRM и рассчитывает ориентировочный диапазон норма-часов. Мастер-приёмщик изучает карточку с уже классифицированными фото и перезванивает для записи на точный замер геометрии.
Где теряется время у кузовных мастерских
- Сложный поиск редких кузовных элементов и оптики по разрозненным каталогам
- Задержки при формировании финального пакета документов и актов сдачи машины
- Долгое составление смет восстановительного ремонта по фотографиям повреждений
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим обработка заявок в кузовном ремонте
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент участвует в согласовании кузовного ремонта?
Агент сопоставляет фотографии повреждений с дефектовочной ведомостью, готовит проекты актов осмотра, сверяет наличие запасных частей и формирует пакет документов для эксперта.
Каким образом агент разбирает входящие обращения с сайта?
Агент принимает уведомления, извлекает контакты, тему запроса и вносит данные в Битрикс24 или amoCRM. Затем он ставит задачу ответственному менеджеру с готовым текстом первого ответа.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.