ИИ-агенты · Кузовной ремонт
Автоматизация ведения базы знаний компании в кузовном ремонте с помощью ИИ
Технологические карты выправки и подбора автоэмалей всегда под рукой: автоматизация ведения базы знаний компании в кузовном ремонте с помощью ИИ помогает сотрудникам быстро находить регламенты.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для ведения базы знаний компании в кузовном ремонте
Кузовной ремонт требует тщательной дефектовки скрытых повреждений, фотофиксации каждого этапа и сложного согласования смет со страховыми компаниями. Мастера тратят рабочие дни на оформление калькуляций, поиск кузовных деталей и переписку по убыткам.
- Ищет технологические инструкции по выправке деталей и подготовке ЛКМ
- Хранит регламенты приёмки сложных кузовных повреждений после ДТП
- Обновляет базу стандартов компании на основе завершённых ремонтов
- Предоставляет актуальные бланки документов по первому запросу в чате
- Находит точные ответы на вопросы сотрудников по внутренним базам
- Индексирует корпоративные регламенты, приказы и рабочие инструкции
Как выглядит рабочий день
Молодой колорист сталкивается со сложным трёхслойным перламутром на крыле японского седана. Через Telegram он задаёт вопрос о технологии нанесения подложки и времени межслойной сушки. Агент моментально находит регламент из внутренней базы знаний сервиса и присылает выдержку с указанием давления в краскопульте. Мастер быстро сверяется с инструкцией и приступает к окраске.
Где теряется время у кузовных мастерских
- Задержки при формировании финального пакета документов и актов сдачи машины
- Сложный поиск редких кузовных элементов и оптики по разрозненным каталогам
- Затяжная переписка и споры со страховыми экспертами по скрытым дефектам кузова
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим база знаний в кузовном ремонте
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Может ли агент работать со сканами и фотографиями повреждений?
Да, агент анализирует изображения, сканы экспертиз и чертежи, сопоставляя их со сметой. Окончательное решение по стоимости и технологиям всегда утверждает мастер.
Как обеспечивается актуальность и защита служебных сведений?
Система использует трехуровневую память и фиксирует версии документов в закрытом контуре компании. Агент сообщает о найденных противоречиях редактору базы знаний, а доступ к файлам строго ограничен служебными обязанностями.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.