ИИ-агенты · Охрана труда
ИИ помощник для обработки звонков в охране труда
При обращении промышленных заказчиков ИИ помощник для обработки звонков в охране труда собирает параметры объектов, вредных факторов и рабочих мест.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в охране труда
В организациях по охране труда инженеры ведут учет сотен нормативных актов, графиков медосмотров, протоколов проверки знаний и карт специальной оценки. Бумажная рутина и постоянное отслеживание изменений нормативов отнимают время от практической работы.
- Принимает звонки клиентов и выясняет параметры объектов для расчёта услуг
- Расшифровывает телефонные переговоры и сохраняет ключевые детали в CRM
- Консультирует заказчиков по базовым требованиям законодательства и срокам СОУТ
- Заполняет поля контактов и сделок в Битрикс24 или amoCRM по итогам беседы
- Определяет суть обращения клиента и фиксирует критичные договоренности
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
Как выглядит рабочий день
Звонок от главного инженера строительной фирмы поступает на линию экспертного центра. Агент отвечает на вызов, выясняет количество рабочих мест для СОУТ, проверяет специфику вредных факторов и фиксирует данные в amoCRM. Менеджер по продажам открывает готовую карточку лида и перезванивает с расчётом стоимости.
Где теряется время у компаний по охране труда
- Сложный контроль сроков повторных инструктажей и периодических медосмотров
- Трудоемкое оформление пакетов журналов, приказов и протоколов по шаблонам
- Рутинный сбор сведений о происшествиях и микротравмах из подразделений
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка звонков в охране труда
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие задачи в охране труда можно передать ИИ-агенту?
Агент отслеживает график прохождения инструктажей, формирует проекты направлений на медосмотры по утвержденным шаблонам и готовит черновики приказов. Специалист по охране труда проверяет документы и заверяет их.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.