ИИ-агенты · Охрана труда
ИИ для внутренней IT-поддержки в охране труда
В испытательных лабораториях ИИ для внутренней IT-поддержки в охране труда помогает экспертам настраивать софт для приборов и доступы к нормативным базам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для внутренней IT-поддержки в охране труда
В организациях по охране труда инженеры ведут учет сотен нормативных актов, графиков медосмотров, протоколов проверки знаний и карт специальной оценки. Бумажная рутина и постоянное отслеживание изменений нормативов отнимают время от практической работы.
- Консультирует сотрудников по устранению типовых сбоев офисного и рабочего ПО
- Оформляет заявки на настройку доступов к отраслевым базам и внутренним дискам
- Контролирует статус обращений инженеров и эскалирует сбои системным администраторам
- Создает заявки на выдачу доступов в рамках типовых регламентов
- Предоставляет пошаговые инструкции из корпоративной базы знаний
- Классифицирует входящие тикеты сотрудников по категориям сложности
Как выглядит рабочий день
Инженер лаборатории сталкивается с ошибкой выгрузки данных из специализированного программного обеспечения на рабочий ноутбук. Агент запрашивает скриншот ошибки, сверяет код с внутренней базой знаний и выдает пошаговую инструкцию по перезапуску службы драйверов. Системный администратор видит закрытую заявку и подтверждает стабильность узла.
Где теряется время у компаний по охране труда
- Задержки при формировании отчетов для контролирующих органов и руководства
- Рутинный сбор сведений о происшествиях и микротравмах из подразделений
- Трудоемкое оформление пакетов журналов, приказов и протоколов по шаблонам
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим внутренняя IT-поддержка в охране труда
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент получает данные о штатном расписании сотрудников?
Интеграция с кадровой базой 1С осуществляется через штатный OData-интерфейс. Вся информация о сотрудниках и подразделениях хранится на сервере компании и не передается во внешние сервисы.
Каким образом разграничивается доступ к корпоративным инструкциям?
Платформа разграничивает права на уровне отделов: рядовой сотрудник видит только общие инструкции, а техническая документация доступна специалистам. Агент работает во внутреннем контуре без утечки сетевых данных.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.