ИИ-агенты · Корпоративное обучение
ИИ агент для внутренней IT-поддержки в корпоративном обучении
Обеспечить бесперебойную работу платформ помогает ИИ агент для внутренней IT-поддержки в корпоративном обучении, решая проблемы с доступом слушателей к учебным кабинетам и вебинарам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для внутренней IT-поддержки в корпоративном обучении
Компании корпоративного обучения ведут согласование учебных планов, списков слушателей, договоров с тренерами и аттестационных ведомостей. Методисты и кураторы тратят часы на рутинный сбор обратной связи, оформление сертификатов и учет посещаемости.
- Сбрасывает пароли и восстанавливает доступы к учебным порталам по регламенту
- Регистрирует заявки на технические сбои и маршрутизирует их системным администраторам
- Консультирует преподавателей по настройке вебинарных комнат и оборудования
- Проверяет статусы оборудования и сетевых подключений по запросу
- Оповещает заявителя о ходе решения проблемы в чате Telegram
- Эскалирует нетиповые сбои на дежурного системного администратора
Как выглядит рабочий день
Обращение слушателя о сбросе пароля к учебному порталу поступает в Telegram за полчаса до начала вебинара. Агент идентифицирует пользователя по базе Битрикс24, генерирует временный доступ и высылает инструкцию по входу. Если проблема связана с сервером трансляции, агент эскалирует задачу дежурному инженеру.
Где теряется время у компаний корпоративного обучения
- Долгий ручной сбор анкет обратной связи и составление отчетов по курсам
- Рутинное оформление десятков именных сертификатов и удостоверений по шаблонам
- Задержки при согласовании графиков занятий с преподавателями и клиентами
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим внутренняя IT-поддержка в корпоративном обучении
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какую работу берет на себя агент в учебном центре компании?
ИИ-агент собирает анкеты слушателей, сводит текстовые отзывы в итоговый отчет, подготавливает файлы сертификатов по шаблону и направляет черновики куратору. Методист утверждает готовые материалы перед выдачей.
Какие типовые запросы пользователей берет на себя ИИ-агент?
Агент отвечает на стандартные вопросы по корпоративному ПО, подсказывает регламенты настройки рабочих мест и регистрирует инциденты. Если требуется вмешательство с правами администратора, задача передается дежурному инженеру.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.