ИИ-агенты · Страховые агентства
ИИ помощник для внутренней IT-поддержки в страховом агентстве
Штатный ИИ помощник для внутренней IT-поддержки в страховом агентстве помогает агентам решать технические проблемы с калькуляторами, CRM и рабочими станциями.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для внутренней IT-поддержки в страховом агентстве
Страховые агентства ведут клиентов по десяткам страховых программ разных компаний-партнеров. Агенты и менеджеры тратят рабочие часы на ручное заполнение анкет, проверку срока действия полисов ОСАГО и КАСКО, выставление счетов и контроль пролонгаций.
- Решает типовые проблемы с авторизацией в калькуляторах и почтовых клиентах
- Консультирует агентов по настройке доступов к корпоративным базам и CRM
- Передаёт сложные технические инциденты штатным IT-специалистам
- Предоставляет пошаговые инструкции из корпоративной базы знаний
- Создает заявки на выдачу доступов в рамках типовых регламентов
- Проверяет статусы оборудования и сетевых подключений по запросу
Как выглядит рабочий день
Замеченная агентом ошибка при подключении страхового консультанта к базе 1С приводит к быстрой диагностике. Консультант описывает сбой в корпоративном чате. Агент проверяет статус сервера, выдаёт пошаговую инструкцию по перезапуску сертификата безопасности и, если проблема не решена, создаёт заявку дежурному сисадмину.
Где теряется время у страховых агентств
- Отслеживание дат окончания клиентских полисов и ручные напоминания
- Перенос данных водительских удостоверений и ПТС со сканов в CRM
- Подготовка коммерческих предложений с расчетами по разным страховым продуктам
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим внутренняя IT-поддержка в страховом агентстве
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Чем агент помогает страховому брокеру и менеджеру агентства?
Агент извлекает реквизиты из присланных сканов документов, заполняет поля в CRM и формирует сравнительные таблицы по программам партнеров. Он напоминает клиентам о продлении полисов и готовит проекты счетов для оплаты.
Какие типовые запросы пользователей берет на себя ИИ-агент?
Агент отвечает на стандартные вопросы по корпоративному ПО, подсказывает регламенты настройки рабочих мест и регистрирует инциденты. Если требуется вмешательство с правами администратора, задача передается дежурному инженеру.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.