ИИ-агенты · Страховые агентства
Нейросеть для обработки звонков в страховом агентстве
Работающая с телефонией нейросеть для обработки звонков в страховом агентстве транскрибирует беседы, выделяет детали страховых случаев и фиксирует договорённости в CRM.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в страховом агентстве
Страховые агентства ведут клиентов по десяткам страховых программ разных компаний-партнеров. Агенты и менеджеры тратят рабочие часы на ручное заполнение анкет, проверку срока действия полисов ОСАГО и КАСКО, выставление счетов и контроль пролонгаций.
- Расшифровывает входящие и исходящие звонки страховых консультантов
- Заполняет поля сделки в CRM данными о марке авто, объекте и бюджете
- Сигнализирует руководителю о спорных ситуациях и жалобах клиентов
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
Как выглядит рабочий день
Клиент звонит в агентство узнать условия пролонгации страховки загородного дома. Телефония передаёт аудиозапись агенту, который расшифровывает диалог, определяет объект страхования и желаемые риски, после чего создаёт сделку в Битрикс24. Менеджер открывает готовую карточку со всеми тезисами разговора.
Где теряется время у страховых агентств
- Оформление договоров, актов передачи полисов и квитанций на оплату
- Подготовка коммерческих предложений с расчетами по разным страховым продуктам
- Перенос данных водительских удостоверений и ПТС со сканов в CRM
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим обработка звонков в страховом агентстве
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Безопасно ли передавать агенту сканы паспортов и документов на авто?
Система ставится на сервер агентства, обеспечивая хранение документов клиентов внутри корпоративного контура. Обработка изображений и текстов выполняется локальными или выделенными моделями по жестким правилам безопасности.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.