ИИ-агенты · Консалтинг
Автоматизация обработки звонков в консалтинге с помощью ИИ
При первичных обращениях корпоративных клиентов автоматизация обработки звонков в консалтинге с помощью ИИ позволяет фиксировать суть запросов и цели аудита.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в консалтинге
В консалтинговых проектах консультанты постоянно собирают интервью, анализируют нормативные акты, структурируют массивы данных клиентов и готовят презентации. Много времени уходит на сведение разнородных отчетов и форматирование аналитических справок.
- Расшифровывает входящие звонки заказчиков и резюмирует суть задач
- Заполняет карточки потенциальных клиентов в CRM-системе компании
- Формирует предварительные брифы для ведущих консультантов практики
- Определяет суть обращения клиента и фиксирует критичные договоренности
- Заполняет поля контактов и сделок в Битрикс24 или amoCRM по итогам беседы
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
Как выглядит рабочий день
Запись телефонных переговоров с финансовым директором крупного завода поступила в обработку. Агент транскрибировал аудиозапись, выделил потребность в налоговом аудите, зафиксировал масштаб компании и завел сделку в amoCRM с кратким саммари беседы. Руководитель практики подтверждает план подготовки первого звонка.
Где теряется время у консалтинговых компаний
- Задержки при подготовке промежуточных справок и отчетов по ходу проекта
- Необходимость ручного сведения аналитических таблиц из разных подразделений
- Рутинное сопоставление внутренних регламентов заказчика с нормативными требованиями
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим обработка звонков в консалтинге
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как защищены конфиденциальные стратегии и финансовые модели клиентов?
Платформа устанавливается в закрытом периметре компании, поэтому стратегические материалы, файлы Excel и базы данных не передаются третьим сторонам. Доступ к рабочим папкам распределяется по проектным группам с разграничением полномочий.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.