ИИ-агенты · Продавцы на маркетплейсах
ИИ агент для работы с почтой в торговле на маркетплейсах
В отделе поставок ИИ агент для работы с почтой в торговле на маркетплейсах структурирует переписку с фабриками и транспортными компаниями.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в торговле на маркетплейсах
Селлеры на маркетплейсах ежедневно сводят отчеты реализации, рассчитывают поставки по схемам со склада продавца или маркетплейса и отслеживают комиссии. Менеджеры тратят рабочие дни на ручной перенос артикулов и сверку штрафов в таблицах.
- Сортирует электронные письма от производителей, транспортных компаний и таможни
- Извлекает прикреплённые счета, прайс-листы и трек-номера отправлений
- Создаёт черновики ответов контрагентам по статусам заказов и платежей
- Извлекает прикрепленные документы и передает их на регистрацию в 1С
- Разбирает входящую электронную почту и распределяет письма по папкам
- Классифицирует входящие обращения по темам, клиентам и срочности ответа
Как выглядит рабочий день
Менеджер по закупкам начинает рабочий день с разбора входящих писем от швейных фабрик. Агент уже выделил новые счета на ткани, сопоставил предложенные цены с текущим бюджетом закупок и составил черновик письма с запросом скидки за объём, ожидающий подтверждения сотрудника для отправки.
Где теряется время у продавцов на маркетплейсах
- Трудоемкое составление ответов на отзывы и претензии покупателей
- Ошибки при формировании спецификаций поставок и штрихкодов коробов
- Сведение сложных еженедельных отчетов реализации в единую таблицу Excel
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим работа с почтой в торговле на маркетплейсах
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие задачи продавца на маркетплейсах берет на себя агент?
ИИ-агент собирает данные из отчетов реализации, сопоставляет начисления с базой 1С и сводит итоговые файлы в Excel. Агент также готовит черновики ответов на отзывы покупателей, которые менеджер утверждает перед отправкой.
Может ли агент отправлять письма клиентам автоматически?
Для типовых уведомлений доступен режим автопилота, а для официальной деловой переписки используется режим с подтверждением. Агент готовит проект ответа, а сотрудник проверяет содержание и нажимает кнопку отправки.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.