ИИ-агенты · Автопарки
ИИ агент для обработки звонков в автопарке
В диспетчерской службе ИИ агент для обработки звонков в автопарке расшифровывает переговоры водителей и заказчиков, фиксирует маршрутные листы и передает срочные обращения дежурному механику.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в автопарке
Управление корпоративным автопарком связано с учетом пробега, контролем расхода топлива и планированием регламентного обслуживания машин. Сотрудники тратят рабочие часы на сбор топливных чеков, сведение путевых листов и отслеживание штрафов.
- Принимает аудиопотоки телефонии и составляет краткие конспекты разговоров диспетчера с водителями
- Заносит сведения о поломках и задержках рейсов в путевую документацию и CRM
- Оповещает дежурного механика в Telegram при сообщениях о ДТП или сходе машины с маршрута
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
Как выглядит рабочий день
Водитель звонит в диспетчерскую с линии и сообщает о поломке тягача на маршруте. Агент слушает разговор через телефонию, переводит запись в текст и находит в памяти компании данные закрепленного путевого листа. Затем агент формирует черновик заявки на выезд техпомощи и направляет уведомление в Telegram начальнику колонны, который подтверждает отправку ремонтной бригады.
Где теряется время у автопарков
- Сложный контроль сроков прохождения планового ТО по сотням единиц техники
- Разрозненный учет данных с топливных карт и задержки со списанием ГСМ в бухгалтерии
- Позднее обнаружение постановлений о штрафах и пропуск льготного периода оплаты
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка звонков в автопарке
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает главному механику и диспетчеру автопарка?
Агент отслеживает график технического обслуживания, сопоставляет данные путевых листов с отчетами по ГСМ, готовит служебные записки и уведомляет механика о приближении сервисного интервала.
Что делает агент сразу после завершения телефонного звонка?
Агент получает запись из телефонии, расшифровывает ее, извлекает договоренности и прикрепляет текстовое резюме к сделке в CRM. Менеджеру не нужно тратить время на ручной ввод итогов переговоров.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.