ИИ-агенты · Онлайн-школы
Автоматизация обработки звонков в онлайн-школе с помощью ИИ
Качественная автоматизация обработки звонков в онлайн-школе с помощью ИИ позволяет быстро квалифицировать входящие обращения абитуриентов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в онлайн-школе
Образовательные онлайн-платформы обрабатывают огромный поток заявок на вебинары, распределяют кураторов по группам и отслеживают сдачу домашних заданий. Методисты и менеджеры тратят часы на ручную выгрузку контактов из рекламных форм, выставление счетов и ответы на организационные вопросы студентов.
- Расшифровывает аудиозаписи входящих звонков от потенциальных студентов
- Заполняет ключевые поля в CRM по итогам телефонного разговора
- Оценивает соблюдение скрипта менеджерами образовательного проекта
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
- Создает напоминания менеджерам о запланированных перезвонах в календаре
- Определяет суть обращения клиента и фиксирует критичные договоренности
Как выглядит рабочий день
В отдел продаж поступает звонок от родителя, выбирающего курс подготовки к экзаменам. Агент подключается к телефонии, расшифровывает беседу в реальном времени, фиксирует выбранный предмет и бюджет в amoCRM, а также отправляет менеджеру подсказку по подходящему тарифу. Менеджер завершает сделку.
Где теряется время у онлайн-школ
- Рутинная рассылка ссылок на уроки, методических материалов и записей
- Медленная квалификация лидов, приходящих с рекламных страниц и вебинаров
- Сложности координации проверки практических заданий между кураторами
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим обработка звонков в онлайн-школе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент подключается к маркетинговым инструментам платформы?
Платформа связывается с Яндекс Директом, Метрикой, amoCRM и почтовыми сервисами через API. Агент помогает отслеживать путь учащихся от первого контакта до окончания курса и сохраняет всю статистику внутри компании.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.