ИИ-агенты · Онлайн-школы
ИИ агент для работы с почтой в онлайн-школе
Вовремя отвечать на вопросы абитуриентов и студентов позволяет ИИ агент для работы с почтой в онлайн-школе, разбирая входящие письма.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в онлайн-школе
Образовательные онлайн-платформы обрабатывают огромный поток заявок на вебинары, распределяют кураторов по группам и отслеживают сдачу домашних заданий. Методисты и менеджеры тратят часы на ручную выгрузку контактов из рекламных форм, выставление счетов и ответы на организационные вопросы студентов.
- Сортирует входящие письма от учеников по темам и срочности вопроса
- Готовит черновики ответов на типовые вопросы о расписании и доступе
- Пересылает сложные финансовые и технические запросы профильным сотрудникам
- Классифицирует входящие обращения по темам, клиентам и срочности ответа
- Создает задачи в CRM на основании поручений из входящих писем
- Напоминает сотруднику о письмах, ожидающих ответа более суток
Как выглядит рабочий день
Утром на общую почту школы поступает письмо с вопросом об академическом отпуске по болезни. Агент распознаёт тему, находит студента в amoCRM, сверяет правила предоставления отсрочки по базе знаний и формирует проект доброжелательного ответа с бланком заявления. Менеджер службы заботы одобряет отправку.
Где теряется время у онлайн-школ
- Высокая нагрузка кураторов при ответах на типовые технические вопросы
- Сложности координации проверки практических заданий между кураторами
- Медленная квалификация лидов, приходящих с рекламных страниц и вебинаров
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим работа с почтой в онлайн-школе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент помогает автоматизировать работу онлайн-школы?
Агент принимает заявки с сайта, отвечает на типовые организационные вопросы в Telegram, готовит ссылки на оплату и передает контакты в CRM. Проверку домашних заданий и ведение уроков осуществляют преподаватели и наставники курса.
Может ли агент отправлять письма клиентам автоматически?
Для типовых уведомлений доступен режим автопилота, а для официальной деловой переписки используется режим с подтверждением. Агент готовит проект ответа, а сотрудник проверяет содержание и нажимает кнопку отправки.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.