Кто в компании за что отвечает
Запуск держится на трёх ролях. Руководитель изысканий определяет границы и принимает решение о расширении. Ответственный за пилот, обычно начальник камерального отдела, ставит задачи агенту и проверяет результат. Начальники бригад отвечают за полноту и читаемость полевых материалов, потому что агент работает с тем, что они передают.
Если роли не названы, пилот застревает: бригады уверены, что это дело офиса, офис ждёт от бригад чистых данных.
Полезно закрепить ещё одного человека, который отвечает за вопросы бригад: звонок с поля не должен зависать из-за того, что ответственный в командировке.
Как разделить задачи между людьми и агентом
Для старта подойдёт короткое распределение, которое можно повесить на стену в диспетчерской.
- Агент сводит записи из полевых журналов и замеры в единую таблицу.
- Агент готовит черновик раздела технического отчёта по утверждённому шаблону.
- Инженер проверяет цифры, подписи и ссылки на нормы перед сдачей.
- Начальник бригады подтверждает график выездов и замечания по полю.
- Руководитель утверждает отчёт и отправку заказчику.
Решения, которые не передаются агенту
Выводы по грунтам, оценка достаточности замеров, решения об отступлении от программы работ и подпись под отчётом не передаются агенту. Ему можно поручить поиск несоответствий и подготовку черновика, но ответственность лежит на специалисте, как и прежде.
Это нужно проговорить на старте, иначе сотрудники будут бояться ошибиться вместе с агентом или, наоборот, начнут слепо ему доверять.
Граница проводится по принципу последствий: если ошибка в записи может повлиять на безопасность или стоимость работ, решение за специалистом, а агент только подсказывает и ищет расхождения.
Типовая ситуация после возвращения бригады
Бригада вернулась с объекта и передала сканы журналов и таблицу замеров. Агент собирает их в черновик сводной таблицы, отмечает пропущенные строки и пишет начальнику бригады вопросы в Telegram. Тот отвечает с телефона, и инженер получает готовую основу вместо россыпи листов.
Правило взаимодействия простое: любая запись, на которую у агента нет уверенности, возвращается человеку с вопросом, а не заполняется догадкой.
Через две недели соберите бригадиров и камеральщиков на получасовую встречу и спросите, что мешает им пользоваться агентом. Ответы обычно сводятся к двум-трём бытовым вещам, которые легко исправить.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Распределите на листе три роли пилота и три задачи для агента и обсудите их с начальниками бригад.