Какие сведения понадобятся агенту
Главная единица для магазина одежды — не товар, а модель в конкретном размере и цвете. Если в учёте есть только название модели, агент не отличит ходовой размер от пыльного.
Нужны также закупочные цены, даты поступления партий, сезон коллекции и сведения о бренде. Без них распродажу не рассчитать.
Не всё нужно собирать вручную: часть сведений уже лежит в программе учёта. Задача в том, чтобы выгрузить их в нужном разрезе и увидеть пробелы, а не вводить всё заново.
Полезно сразу решить, какие вопросы вы будете задавать агенту. От этого зависит глубина учёта: для распродажи нужна маржа, для закупки нужна скорость продаж по размерам.
Как навести порядок по шагам
Начните с артикулов: одна модель — один артикул, размеры и цвета отдельными вариантами. Затем проверьте, что продажи по кассе привязаны к тому же артикулу.
После этого сведите коллекции в один справочник с признаком сезона. Тогда агент сможет отдельно показывать остатки прошлой коллекции.
Работу удобно делить между людьми: байер отвечает за справочник коллекций, кладовщик за поступления и перемещения, администратор зала за пересчёт. Тогда порядок держится на нескольких людях, а не на одном.
- Единые артикулы для моделей, размеров и цветов.
- Связка продаж по кассе с теми же артикулами.
- Справочник сезонов и коллекций.
- Дата поступления каждой партии.
Что мешает работе агента
Заметная помеха — распродажа сезонных остатков, которую ведут в отдельной тетради. Для агента такая скидка невидима, и расчёт по марже выходит неверным.
Другая помеха — возвраты и перемещения между точками без отражения в учёте. Один пропущенный возврат превращает остаток в ошибку.
Когда распродажу всё же ведут отдельно, перенесите её в общий справочник хотя бы строкой: модель, размер, новая цена, дата начала. Этого достаточно, чтобы агент понял, почему продажи по модели изменились.
Проверьте и привычку продавцов вносить уценку вручную на кассе без правки в учёте. Тогда цена продажи расходится с ценой в справочнике, а отчёт о марже перестаёт быть правдой.
Короткая проверка на одной модели
Возьмите популярное пальто и проследите его путь: поступление, продажи по размерам, возвраты, текущий остаток. Попросите агента построить сводку и сравните с тем, что видите в зале.
Если цифры сходятся, идите дальше к следующей группе. Если нет, исправляйте источник, и только потом расширяйте поручение.
На этой модели хорошо видно, где данные рвутся. Эти места и нужно чинить в первую очередь, остальной учёт придёт в порядок по тому же образцу.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Проследите путь одной модели от поступления до продажи и отметьте места, где данные теряются.