ИИ-агенты · Управление недвижимостью
Нейросеть для клиентской поддержки в управлении недвижимостью
Круглосуточный приём обращений жильцов и арендаторов обеспечивает нейросеть для клиентской поддержки в управлении недвижимостью в едином окне.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в управлении недвижимостью
Управляющие недвижимостью компании ведут реестры арендаторов, контролируют графики платежей и координируют службу клининга и охраны. Время теряется на сверку счетов за коммунальные ресурсы, ручную выписку актов и обработку заявок на устранение неполадок в зданиях.
- Принимает обращения арендаторов через почту и корпоративный Telegram
- Классифицирует заявки по направлениям сантехники, электрики и клининга
- Информирует заявителей о статусе выполнения сервисных работ
- Находит ответы на типовые вопросы в документах компании
- Проверяет текущие статусы заказов по учетным базам 1С
- Маршрутизирует сложные инциденты на профильных инженеров
Как выглядит рабочий день
Арендатор офиса пишет в Telegram-бот о сбое в работе кондиционера. Агент фиксирует номер офиса, заводит заявку в Битрикс24, классифицирует срочность аварии, информирует дежурного техника и направляет заявителю регламентное время устранения неисправности.
Где теряется время у компаний по управлению недвижимостью
- Задержки согласования пропусков и заявок на проведение ремонтных работ
- Трудоемкий расчет переменной части арендной платы по счетчикам ресурсов
- Медленное оформление актов приема-передачи помещений и допсоглашений
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим клиентская поддержка в управлении недвижимостью
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как подключаются базы арендаторов и учетные системы здания?
Интеграция с 1С и amoCRM выполняется через API и стандартные коннекторы OData. Все договоры аренды и финансовые отчеты хранятся на сервере управляющей организации с разграничением прав доступа.
Как платформа обучается регламентам клиентского сервиса?
Агент использует документы компании, инструкции и регламенты из защищенной корпоративной базы. Он помнит контекст на уровнях личной памяти, отдела поддержки и всей компании.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.