ИИ-агенты · Аудит
AI ассистент для клиентской поддержки в аудите
В ходе аудиторских проектов AI ассистент для клиентской поддержки в аудите отвечает клиентам на организационные вопросы, передает данные для оформления пропусков и регистрирует запросы.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в аудите
Аудиторская деятельность связана с выборочной проверкой тысяч первичных документов, оборотно-сальдовых ведомостей и договоров клиентов. Аудиторы тратят значительное время на ручную сверку регистров бухгалтерского учета и выявление расхождений в суммах.
- Отвечает на организационные вопросы клиентов о регламенте выездной проверки
- Принимает и регистрирует запросы на дополнительные консультации экспертов
- Передает срочные и нестандартные обращения ведущему руководителю проекта
- Проверяет текущие статусы заказов по учетным базам 1С
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
Как выглядит рабочий день
Клиент спрашивает в чате о составе аудиторской группы, которая приедет на завод в понедельник, и порядке оформления пропусков. Агент поднимает проектный приказ в базе данных, формирует список экспертов с паспортными данными для службы безопасности и отправляет черновик менеджеру. Менеджер подтверждает отправку файла.
Где теряется время у аудиторских компаний
- Трудоемкая сверка первичных документов с регистрами бухгалтерского и налогового учета
- Сложности быстрого обнаружения нетипичных проводок и дублирующих платежных поручений
- Длительный сбор подтверждающих документов от контрагентов проверяемого лица
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим клиентская поддержка в аудите
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент помогает аудиторам при проведении проверок отчетности?
Агент считывает оборотно-сальдовые ведомости и сканы первичных документов, сопоставляет суммы операций с договорами в 1С, маркирует расхождения и формирует черновик рабочей таблицы аудитора. Специалист оценивает риски и готовит итоговое заключение.
Может ли агент самостоятельно отвечать покупателям компании?
В режиме автопилота агент отправляет стандартные ответы из утвержденной базы знаний. Для нестандартных вопросов он готовит черновик и передает его специалисту поддержки на проверку.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.