ИИ-агенты · Ателье
ИИ помощник для клиентской поддержки в ателье
Надёжный ИИ помощник для клиентской поддержки в ателье отвечает на вопросы заказчиков о готовности нарядов, правилах ухода и графике примерок.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в ателье
В швейных ателье мастера и администраторы фиксируют мерки клиентов, ведут учет отрезов тканей и фурнитуры, согласуют даты примерок и ведут квитанции. Ручной расчет расхода материалов и составление накладных отвлекают портных от непосредственного пошива.
- Отвечает на стандартные вопросы о сроках пошива, стоимости подгонки и уходе за тканью
- Проверяет готовность изделий по номеру заказа в учетной системе компании
- Передает сложные вопросы по изменениям фасона ведущему модельеру-конструктору
- Расшифровывает голосовые сообщения и записи разговоров
- Маршрутизирует сложные инциденты на профильных инженеров
- Проверяет текущие статусы заказов по учетным базам 1С
Как выглядит рабочий день
В разгар пятничного вечера клиентка спрашивает в чате о готовности вечернего платья и времени финальной подгонки. Агент смотрит статус изделия в базе заказов, видит завершение влажно-тепловой обработки и пишет вежливый ответ с напоминанием взять туфли для примерки. Сотрудник одобряет отправку сообщения клиенту.
Где теряется время у ателье
- Трудоемкий учет индивидуальных мерок и комментариев к моделям на бумаге
- Ошибки при расчете метража полотна и стоимости заказа для клиента
- Потери времени на согласование переноса примерок в телефонных разговорах
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим клиентская поддержка в ателье
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Чем агент помогает администратору и мастерам швейного ателье?
Агент принимает записи о мерках, рассчитывает ориентировочную потребность в ткани по нормам и оформляет проект квитанции-заказа. Мастер проверяет параметры кроя и утверждает расчет перед передачей клиенту.
Может ли агент самостоятельно отвечать покупателям компании?
В режиме автопилота агент отправляет стандартные ответы из утвержденной базы знаний. Для нестандартных вопросов он готовит черновик и передает его специалисту поддержки на проверку.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.