ИИ-агенты · Оценочные компании
Нейросеть для клиентской поддержки в оценочной компании
Заказчикам оценки важно оперативно узнавать статус экспертизы и готовность итогового заключения. Внедрённая нейросеть для клиентской поддержки в оценочной компании снимает с оценщиков рутинную переписку о ходе подготовки отчётов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в оценочной компании
Оценщики обрабатывают объемные пакеты документов на недвижимость, транспорт и оборудование: выписки, техпаспорта, балансовые справки и фотоматериалы. Сбор аналогов на рынке и ручное сведение таблиц в отчет об оценке замедляют выдачу готового заключения.
- Отвечает на типовые запросы о готовности отчётов и актов осмотра
- Информирует заказчиков об этапах согласования и передачи документов
- Передаёт сложные технические вопросы дежурному специалисту
- Находит ответы на типовые вопросы в документах компании
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
Как выглядит рабочий день
Банковский кредитный специалист пишет в Telegram-чат с запросом о статусе отчёта об оценке залогового склада. Агент запрашивает данные по номеру договора в Битрикс24, выясняет дату осмотра объекта и отвечает сотруднику банка. Если заказчик требует правки в резюме оценки, агент переводит диалог на ведущего оценщика.
Где теряется время у оценочных компаний
- Задержки при согласовании готовых отчетов с банками и заказчиками
- Риск технических ошибок при сведении корректировочных таблиц в Excel
- Долгий ручной поиск объектов-аналогов в открытых источниках и базах данных
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим клиентская поддержка в оценочной компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как защищены конфиденциальные сведения клиентов оценочной компании?
Платформа устанавливается на локальном сервере организации. Все финансовые справки, договоры и выписки хранятся внутри контура компании, а выбор нейросетей осуществляется под требования корпоративной безопасности.
Как платформа обучается регламентам клиентского сервиса?
Агент использует документы компании, инструкции и регламенты из защищенной корпоративной базы. Он помнит контекст на уровнях личной памяти, отдела поддержки и всей компании.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.