ИИ-агенты · Автосервисы
ИИ помощник для записи клиентов в автосервисе
ИИ помощник для записи клиентов в автосервисе распределяет автомобили по свободным подъемникам и ведет диалог с автовладельцами без участия мастера-приемщика.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для записи клиентов в автосервисе
Мастера-приемщики в автосервисах постоянно разрываются между клиентами, оформлением заказ-нарядов и подбором автозапчастей. Время теряется при ручном согласовании дополнительных работ, поиске деталей по складам поставщиков и подготовке актов выполненных услуг.
- Принимает звонки и сообщения для распределения клиентов по постам
- Проверяет график загрузки подъемников и свободное время мастеров в CRM
- Отправляет водителям подтверждения записи и схемы проезда к боксам
- Напоминает посетителям о запланированном визите за сутки
- Принимает обращения клиентов из Telegram и корпоративной почты
- Проверяет свободные окна в календарях мастеров и специалистов
Как выглядит рабочий день
Автовладелец отправляет голосовое сообщение в Telegram с просьбой установить новые тормозные диски и пройти ТО. Агент расшифровывает запись, уточняет VIN и модель, проверяет свободные слоты в графике слесарного цеха и бронирует пост в Битрикс24. Мастер-приемщик подтверждает бронь в один клик.
Где теряется время у автосервисов
- Забытые звонки клиентам о согласовании скрытых дефектов и стоимости ремонта
- Ошибки при переносе выполненных слесарных работ в бухгалтерскую систему 1С
- Задержки на этапе приемки из-за долгого ручного составления заказ-наряда
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим запись клиентов в автосервисе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает мастеру-приемщику в автосервисе?
Агент готовит черновики заказ-нарядов, ищет нужные детали в каталогах и прайс-листах, составляет предварительные сметы ремонта и отправляет клиенту статус готовности машины.
Как агент предотвращает накладки при составлении расписания?
Система проверяет доступность специалистов в CRM в реальном времени и бронирует свободный слот сразу после обращения клиента. Если график смещается, агент согласует перенос или направляет задачу дежурному администратору.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.