ИИ-агенты · Автосервисы
ИИ помощник для обработки заявок в автосервисе
ИИ помощник для обработки заявок в автосервисе квалифицирует обращения с сайта и карт, рассчитывает предварительную смету и передает лиды мастерам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в автосервисе
Мастера-приемщики в автосервисах постоянно разрываются между клиентами, оформлением заказ-нарядов и подбором автозапчастей. Время теряется при ручном согласовании дополнительных работ, поиске деталей по складам поставщиков и подготовке актов выполненных услуг.
- Уточняет модель авто, год выпуска и симптомы поломки в диалоге с лидом
- Рассчитывает ориентировочную стоимость стандартных работ по прайсу сервиса
- Создает сделки в CRM и передает готовые контакты на пост приемки
- Заполняет карточки лидов в Битрикс24 или amoCRM
- Классифицирует запросы по направлениям деятельности
- Отсеивает спам и дублирующиеся заявки по фильтрам компании
Как выглядит рабочий день
Потенциальный клиент оставляет заявку на диагностику АКПП на сайте автосервиса. Агент обращается к водителю в чате, запрашивает симптомы неисправности, год выпуска машины, вносит данные в amoCRM и формирует предварительную калькуляцию. Мастер-приемщик проверяет расчет и звонит клиенту для согласования времени визита.
Где теряется время у автосервисов
- Забытые звонки клиентам о согласовании скрытых дефектов и стоимости ремонта
- Ошибки при переносе выполненных слесарных работ в бухгалтерскую систему 1С
- Задержки на этапе приемки из-за долгого ручного составления заказ-наряда
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим обработка заявок в автосервисе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает мастеру-приемщику в автосервисе?
Агент готовит черновики заказ-нарядов, ищет нужные детали в каталогах и прайс-листах, составляет предварительные сметы ремонта и отправляет клиенту статус готовности машины.
Каким образом агент разбирает входящие обращения с сайта?
Агент принимает уведомления, извлекает контакты, тему запроса и вносит данные в Битрикс24 или amoCRM. Затем он ставит задачу ответственному менеджеру с готовым текстом первого ответа.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.