ИИ-агенты · Онлайн-школы
ИИ помощник для ведения базы знаний компании в онлайн-школе
Быстро находить регламенты работы кураторов и методистов позволяет ИИ помощник для ведения базы знаний компании в онлайн-школе.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для ведения базы знаний компании в онлайн-школе
Образовательные онлайн-платформы обрабатывают огромный поток заявок на вебинары, распределяют кураторов по группам и отслеживают сдачу домашних заданий. Методисты и менеджеры тратят часы на ручную выгрузку контактов из рекламных форм, выставление счетов и ответы на организационные вопросы студентов.
- Находит нужные инструкции и методические стандарты по текстовому запросу
- Пополняет базу знаний новыми кейсами после разбора инцидентов
- Актуализирует ссылки на учебные материалы и правила школы для команды
- Выявляет устаревшие формулировки при обновлении законодательства
- Индексирует корпоративные регламенты, приказы и рабочие инструкции
- Находит точные ответы на вопросы сотрудников по внутренним базам
Как выглядит рабочий день
Новый куратор не знает, как оформить продление доступа к домашним заданиям для заболевшего студента. Он отправляет запрос агенту в Telegram, который находит нужный пункт внутреннего регламента, цитирует инструкцию и даёт ссылку на шаблон письма. Куратор сразу применяет правило.
Где теряется время у онлайн-школ
- Высокая нагрузка кураторов при ответах на типовые технические вопросы
- Сложности координации проверки практических заданий между кураторами
- Медленная квалификация лидов, приходящих с рекламных страниц и вебинаров
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим база знаний в онлайн-школе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент помогает автоматизировать работу онлайн-школы?
Агент принимает заявки с сайта, отвечает на типовые организационные вопросы в Telegram, готовит ссылки на оплату и передает контакты в CRM. Проверку домашних заданий и ведение уроков осуществляют преподаватели и наставники курса.
Как сотрудники получают информацию из корпоративной базы знаний?
Специалист задает вопрос агенту в Telegram или по почте и сразу получает выдержку из регламента со ссылкой на исходный файл. Больше не требуется вручную перечитывать объемные инструкции ради одного пункта.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.