ИИ-агенты · Доставка еды
ИИ для обработки заявок в доставке еды
Обрабатывать входящие запросы на банкеты и организацию корпоративного питания помогает ИИ для обработки заявок в доставке еды, доводя клиентов до оплаты.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в доставке еды
Службы доставки еды работают в условиях постоянной обработки входящих заказов, координации курьеров и контроля времени сборки блюд. Менеджеры теряют темп при ручном разборе жалоб клиентов, согласовании замен позиций и сведении отчетов по доставкам.
- Квалифицирует заявки на корпоративное питание и банкетное обслуживание
- Создает карточки клиентов и заполняет исходные данные в amoCRM
- Отправляет клиентам презентации меню и расчет стоимости в чат
- Разбирает входящую корреспонденцию из почты и Telegram
- Направляет уведомления дежурным сотрудникам отдела
- Уточняет контактные данные клиента по регламенту
Как выглядит рабочий день
С сайта поступает форма заявки на регулярное питание офиса. Агент заводит сделку в amoCRM, определяет пожелания заказчика и формирует предложение с типовыми вариантами меню. Менеджер по работе с корпоративными клиентами получает готовый лид и звонит для подтверждения деталей.
Где теряется время у сервисов доставки еды
- Ошибки при передаче изменений состава блюд между диспетчером и кухней
- Медленная обработка обращений клиентов по опозданиям курьеров в чатах
- Задержки оформления компенсаций и промокодов при спорных доставках
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим обработка заявок в доставке еды
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как система доставки подключается к используемым базам данных?
Интеграция с внутренними сервисами заказов, телефонией и 1С происходит через защищенный API или протокол OData. Сервер платформы находится под управлением заказчика, что исключает утечку клиентских контактов.
Можно ли подключить агента к нескольким корпоративным почтам?
Да, агент может отслеживать несколько почтовых ящиков компании и каналов в Telegram. Права на чтение и создание лидов гибко распределяются через профили доступа платформы.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.