ИИ-агенты · Доставка еды
ИИ агент для работы с почтой в доставке еды
Разбирать поток писем от арендодателей, поставщиков продуктов и соискателей помогает ИИ агент для работы с почтой в доставке еды, направляя письма нужным отделам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в доставке еды
Службы доставки еды работают в условиях постоянной обработки входящих заказов, координации курьеров и контроля времени сборки блюд. Менеджеры теряют темп при ручном разборе жалоб клиентов, согласовании замен позиций и сведении отчетов по доставкам.
- Сортирует входящую корреспонденцию по подразделениям и кухням
- Извлекает счета за аренду и коммуналку, передавая их на оплату
- Готовит черновики ответов на партнерские предложения о сотрудничестве
- Извлекает прикрепленные документы и передает их на регистрацию в 1С
- Создает задачи в CRM на основании поручений из входящих писем
- Напоминает сотруднику о письмах, ожидающих ответа более суток
Как выглядит рабочий день
На общий ящик поступают десятки писем: от счетов за аренду кухни до жалоб клиентов на пролитый суп. Агент анализирует вложения, отправляет претензию администратору нужного филиала в Битрикс24, а счета пересылает в бухгалтерию. Операционный директор видит чистую входящую почту без спама.
Где теряется время у сервисов доставки еды
- Медленная обработка обращений клиентов по опозданиям курьеров в чатах
- Ошибки при передаче изменений состава блюд между диспетчером и кухней
- Сложности оперативной сверки отчетов курьерской службы с кассовой базой
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим работа с почтой в доставке еды
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие задачи агент берет на себя в службе доставки еды?
Агент отслеживает обращения клиентов в чатах, сверяет статус заказа с учетной системой и готовит черновики ответов или варианты решения проблем. Диспетчер подтверждает назначение возвратов или связывается с клиентом лично.
Может ли агент отправлять письма клиентам автоматически?
Для типовых уведомлений доступен режим автопилота, а для официальной деловой переписки используется режим с подтверждением. Агент готовит проект ответа, а сотрудник проверяет содержание и нажимает кнопку отправки.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.