ИИ-агенты · Юридические фирмы
ИИ для клиентской поддержки в юридической фирме
В текущем общении с доверителями ИИ для клиентской поддержки в юридической фирме помогает быстро информировать о ходе дел и статусе документов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в юридической фирме
В юридических фирмах подготовка исковых заявлений, договоров, отзывов и правовых заключений требует анализа сотен страниц документов. Юристы тратят существенную часть рабочего дня на механическое вычитывание формулировок, проверку реквизитов и хронологии событий.
- Отвечает на типовые запросы доверителей о расписании заседаний и статусах исков
- Информирует клиентов о поступлении исполнительных листов и судебных актов
- Передает срочные юридические запросы ответственному адвокату по делу
- Маршрутизирует сложные инциденты на профильных инженеров
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
Как выглядит рабочий день
Клиент пишет в Telegram-бот фирмы, чтобы узнать дату следующего судебного заседания. Агент идентифицирует доверителя по номеру договора, проверяет информацию в карточке дела в Битрикс24 и формирует вежливый ответ с указанием суда и времени. Дежурный помощник адвоката подтверждает отправку сообщения.
Где теряется время у юридических фирм
- Рутинная проверка реквизитов сторон, полномочий подписантов и дат по цепочке сделок
- Длительный поиск прецедентов и сопоставление противоречивых пунктов в договорах
- Потери времени на форматирование отчетов о выполненных поручениях для клиентов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим клиентская поддержка в юридической фирме
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается адвокатская тайна и защита доверенной информации?
Система устанавливается полностью на сервер юридической компании. Тексты договоров, сканы доказательств и внутренняя переписка не передаются сторонним провайдерам, а локальные языковые модели функционируют в изолированном контуре фирмы.
Как платформа обучается регламентам клиентского сервиса?
Агент использует документы компании, инструкции и регламенты из защищенной корпоративной базы. Он помнит контекст на уровнях личной памяти, отдела поддержки и всей компании.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.