ИИ-агенты · Солнечная энергетика
AI ассистент для клиентской поддержки в солнечной энергетике
Для владельцев солнечных установок AI ассистент для клиентской поддержки в солнечной энергетике обеспечивает быстрые ответы на вопросы по мониторингу и сервису.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в солнечной энергетике
Компании в сфере солнечной энергетики обрабатывают заявки на установку оборудования, рассчитывают инсоляцию объектов и согласовывают проекты с сетевыми службами. Инженеры теряют рабочие часы на составление спецификаций панелей и сведение актов пусконаладки.
- Консультирует клиентов по базовым кодам ошибок инверторов и контроллеров
- Принимает обращения на техническое обслуживание солнечных батарей
- Разъясняет показания мобильных приложений мониторинга выработки станции
- Расшифровывает голосовые сообщения и записи разговоров
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
Как выглядит рабочий день
Пользователь пишет в службу заботы вопрос о том, почему упала дневная генерация панели. Агент сверяет данные инвертора через API, сообщает о высокой облачности в районе объекта, даёт ссылку на регламент очистки модулей, а оператор подключается, если проблема требует выезда.
Где теряется время у компаний по солнечным панелям
- Сложности согласования проектной документации с сетевыми организациями
- Задержки обработки входящих обращений клиентов на монтаж солнечных станций
- Долгий подбор номенклатуры инверторов и панелей под параметры объекта
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим клиентская поддержка в солнечной энергетике
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент помогает компаниям солнечной энергетики?
Агент принимает заявки клиентов в Telegram или на почту, анализирует вводные данные объекта, сверяет наличие панелей и инверторов в 1С и формирует черновик коммерческого предложения. Инженер проверяет расчет перед отправкой.
Может ли агент самостоятельно отвечать покупателям компании?
В режиме автопилота агент отправляет стандартные ответы из утвержденной базы знаний. Для нестандартных вопросов он готовит черновик и передает его специалисту поддержки на проверку.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.