ИИ-агенты · Рекламное производство
ИИ для клиентской поддержки в наружной рекламе
Сервисное обслуживание световых вывесок упрощает ИИ для клиентской поддержки в наружной рекламе, регистрируя заявки на ремонт подсветки.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в наружной рекламе
В рекламном производстве каждый заказ индивидуален: от вывесок и световых коробов до торговых стоек. Менеджеры и технологи тратят часы на ручной расчет расхода композита, пленки и профилей по эскизам клиентов, затягивая отправку смет.
- Фиксирует обращения заказчиков по сервисному обслуживанию и ремонту вывесок
- Распознает дефекты рекламных конструкций по присланным фотографиям
- Регистрирует выезды сервисных мастеров в CRM и информирует клиентов
- Маршрутизирует сложные инциденты на профильных инженеров
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
Как выглядит рабочий день
Клиент присылает в Telegram фото погасшей вывески ресторана. Агент определяет дефект светодиодов по снимку, находит карточку объекта в CRM по номеру договора и формирует сервисную заявку для ремонтной бригады. Диспетчер одобряет выезд мастера на диагностику блока питания.
Где теряется время у производителей наружной рекламы
- Путаница с версиями дизайн-макетов при передаче на печать и плоттер
- Долгий ручной расчет расхода материалов и фрезеровки по файлам заказчика
- Сложности координации монтажных бригад и сбора фотоотчетов с объектов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим клиентская поддержка в наружной рекламе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Можно ли связать агента с корпоративным чатом монтажников?
Да, агент подключается к Telegram и корпоративной почте. Он собирает фотографии монтажа вывесок, распределяет файлы по папкам заказов и уведомляет менеджера о завершении работ на объекте.
Как платформа обучается регламентам клиентского сервиса?
Агент использует документы компании, инструкции и регламенты из защищенной корпоративной базы. Он помнит контекст на уровнях личной памяти, отдела поддержки и всей компании.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.