ИИ-агенты · Агентства недвижимости
ИИ агент для клиентской поддержки в агентстве недвижимости
Круглосуточную заботу о клиентах организует ИИ агент для клиентской поддержки в агентстве недвижимости, отвечая на частые вопросы по статусам сделок и графикам показов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в агентстве недвижимости
В агентствах недвижимости риелторы ежедневно обрабатывают десятки звонков, готовят презентации объектов и согласуют договоры аванса. Много времени уходит на ручное заполнение карточек в CRM, проверку правоустанавливающих документов и сбор справок для сделок.
- Отвечает на типовые вопросы клиентов о графике показов, перечне документов и адресах офисов
- Принимает и регистрирует претензии собственников и покупателей с передачей руководству
- Информирует клиентов о текущем статусе регистрации перехода права собственности
- Проверяет текущие статусы заказов по учетным базам 1С
- Находит ответы на типовые вопросы в документах компании
- Расшифровывает голосовые сообщения и записи разговоров
Как выглядит рабочий день
Задержка ответа на претензию покупателя по задатку замечена агентом в журнале службы поддержки. Агент анализирует историю переписки в CRM, находит платежные поручения, формирует проект ответа с разъяснением сроков возврата обеспечительного платежа по договору и эскалирует вопрос на дежурного юриста. Юрист заверяет текст, после чего ответ отправляется заявителю.
Где теряется время у агентств недвижимости
- Потери потенциальных покупателей из-за медленных ответов в чатах
- Задержки оформления предварительных договоров купли-продажи и задатка
- Рутинный перенос описаний и фотографий квартир в базы агентства и CRM
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим клиентская поддержка в агентстве недвижимости
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие функции агент берет на себя в агентстве недвижимости?
ИИ-агент расшифровывает звонки клиентов, извлекает параметры желаемой квартиры, заполняет карточку в Битрикс24 или amoCRM и подбирает варианты по базе агентства. Риелтор получает готовый черновик подборки и связывается с клиентом.
Может ли агент самостоятельно отвечать покупателям компании?
В режиме автопилота агент отправляет стандартные ответы из утвержденной базы знаний. Для нестандартных вопросов он готовит черновик и передает его специалисту поддержки на проверку.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.