ИИ-агенты · Частные школы
Автоматизация клиентской поддержки в частной школе с помощью ИИ
Быстро решать организационные вопросы родителей позволяет автоматизация клиентской поддержки в частной школе с помощью ИИ, предоставляя ответы о школьном распорядке и меню.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в частной школе
Администрация частных школ координирует учебный план, работу предметных кафедр, внеурочные секции и питание учеников. Завучи и кураторы классов тратят часы на ручную стыковку расписания уроков, учет договоров на образовательные услуги и подготовку регулярных отчетов об успеваемости для семей.
- Отвечает на типовые вопросы родителей о расписании, питании и школьной форме
- Предоставляет информацию о кружках, трансфере и правилах пропускного режима
- Переадресует сложные обращения классным дамам и администрации школы
- Маршрутизирует сложные инциденты на профильных инженеров
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
Как выглядит рабочий день
Родители первоклассника пишут в школьный чат, чтобы узнать расписание уроков на завтра и меню столовой. Агент сверяется с базой данных, выдаёт точный ответ за секунды, а при нестандартной ситуации подключает классного руководителя.
Где теряется время у частных школ
- Трудоемкое оформление договоров на обучение и дополнительных соглашений
- Накладки при сопоставлении занятости предметных кабинетов и педагогов
- Ручной сбор справок по болезни и заявлений на пропуск учебных занятий
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим клиентская поддержка в частной школе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как соблюдается безопасность личных дел учащихся и родителей?
Платформа разворачивается на сервере школы, благодаря чему персональные сведения детей и родителей остаются внутри защищенного контура. Доступ к документам разграничен по ролям: для учителей, бухгалтеров и администрации.
Как платформа обучается регламентам клиентского сервиса?
Агент использует документы компании, инструкции и регламенты из защищенной корпоративной базы. Он помнит контекст на уровнях личной памяти, отдела поддержки и всей компании.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.