Соберите обозначения, которые использует кухня
Нужны рабочая номенклатура, фасовка и соответствия названиям в клиентских сообщениях. Не объединяйте разные товары только из-за общего слова в названии. Для неоднозначного обозначения сохраните несколько возможных строк и вопрос. Справочник должен помогать уточнению, а не скрывать неопределённость.
Состав и другие свойства берут из разрешённых документов, не из описания похожего продукта. Укажите источник и дату сведений. Остаток тоже требует отдельной даты и проверки доступности. Все эти поля не следует превращать в одну общую отметку подходит: у них разный смысл и разные основания.
Отделите словарь названий от правил согласования
Менеджер вместе с сотрудником, знающим ассортимент, подтверждает связи обозначений. Представитель ресторана согласует допустимость другой позиции для своего заказа. Прежнее согласие не становится постоянным правилом без отдельного решения клиента. Агент получает только понятные статусы, которые подготовили люди.
Приведите данные в порядок последовательно:
- Разделить карточки товаров по фактической фасовке и исполнению.
- Привязать разговорные названия к проверенным обозначениям.
- Указать источник характеристик и дату сведений о наличии.
- Вынести варианты для обсуждения в отдельный перечень без обещания отгрузки.
Пометка аналог не подтверждает пригодность для меню
Опасно оставить в таблице одну колонку аналог без пояснения различий. Агент может принять её за разрешение включить другой товар. Нужны исходная позиция, предлагаемый вариант и свойства, которые требуют решения клиента. Пищевые ограничения и назначение продукта рассматривает профильный сотрудник, а не текстовая модель.
Очистка таблицы не должна удалять оговорки ради краткости. Если упаковка меняет количество или способ использования на кухне, различие сохраняют явно. Не переносите утверждённые условия одного ресторана на другие заведения. Подготовленный справочник не является общим разрешением на замену состава поставки.
Соберите пакет по отсутствующим томатам
Допустим, ресторан запросил томаты в определённой упаковке, а менеджер рассматривает другую массу банки. Агенту дают исходную заявку, документы о предлагаемом товаре и статус требуется согласие. Он готовит таблицу различий и вопрос клиенту, не переписывая заказ как подтверждённый.
Менеджер сверяет массу, состав и единицу количества; ресторан принимает решение. Для передачи модели достаточно относящихся к задаче материалов без лишних контактов и условий других клиентов. Такая проба проверяет порядок данных: неизвестное должно остаться вопросом, а отметка для обсуждения не должна стать основанием для комплектации.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Разделите в справочнике ресторанных поставок подтверждённые обозначения товаров и варианты, которые ещё требуют согласия кухни.