Начните проверку с смысла полей древесины
В таблице может быть колонка сухая без пояснения: это пожелание покупателя, складская категория или результат измерения. Агент не узнает смысл по названию. Для каждого свойства укажите происхождение и статус. Непроверенная характеристика остаётся неподтверждённой даже тогда, когда заполнена во всех строках.
Согласуйте словарь с менеджером и складом. Разговорное название строителя должно ссылаться на принятое обозначение, а не стирать различия исполнения. При нескольких возможных соответствиях сохраняйте варианты для уточнения. Объединять похожие названия допустимо только после решения сотрудника, знающего номенклатуру.
Свяжите прайс с размером и единицей продажи
Справочник товаров, цены и сведения о партиях могут лежать в разных документах. Соединять их следует по согласованному обозначению, а не положению строки. У прайса нужны дата действия и единица цены; у партии — дата сведений и происхождение показателей. Остаток из прежней выгрузки не подтверждает текущую доступность.
Минимальный пакет для разбора заявки включает:
- Исходное сообщение строителя и последующие уточнения.
- Справочник породы, исполнения и размерных обозначений.
- Правило пересчёта штук в объём с указанием типа размеров.
- Прайс и сведения о партии с датами и статусом проверки.
Исправление пустоты опаснее сохранения вопроса
Не очищайте данные заполнением пустых характеристик из соседних строк. У досок одной породы могут различаться длина, сорт и состояние. Если значение отсутствует, пометьте отсутствие и выясните, кто способен его подтвердить. Такая работа над данными не сводится к удалению повторов и исправлению орфографии.
Не передавайте весь архив переписки ради одного размера. В старых сообщениях могут быть отменённые условия и лишние контакты. Соберите относящийся к заявке фрагмент, сохранив последовательность изменений. Допустимость передачи выбранных сведений внешней модели обсуждают отдельно от качества справочника.
Сопоставьте запрос на сухую доску с записью партии
Допустим, клиент просит сухую доску определённого сорта, а складская таблица содержит только размер и общий остаток. Агент готовит форму заявки с требованиями клиента и показывает, каких сведений о партии не хватает. Он не переносит пожелания в колонку фактических характеристик.
Менеджер запрашивает подтверждение у склада; профильный сотрудник предоставляет принятые документы или результаты проверки. Лишь после этого можно готовить предложение с подтверждёнными свойствами. Такая проба показывает готовность данных к работе: важно не число заполненных ячеек, а возможность объяснить происхождение каждой характеристики, влияющей на продажу.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Разделите в рабочей таблице требования к древесине и подтверждённые характеристики партии до передачи данных агенту.