Проверьте, можно ли восстановить смысл строки
Сначала выясните, что означает каждое поле в используемых файлах. Количество может относиться к стеблям, упаковкам или уже собранным букетам. Слово доступно может означать наличие в таблице, а не пригодность для конкретной композиции. Эти значения утверждают сотрудники, не языковая модель.
Готовность набора для пробного задания проверяют по таким признакам:
- У заказа есть последняя согласованная версия пожеланий.
- В остатках указаны единицы и момент записи.
- Замечание о состоянии связано с конкретной партией.
- Неподтверждённые варианты отделены от условий исполнения.
Разведите переписку и записи о закупке
Заказу нужны пожелания, согласованный состав, вопросы доставки и статус подтверждения. Закупочной сводке — обозначение цветов, единицы, поступление и остаток. Записи сотрудников о свежести сохраняют отдельно со временем наблюдения: старое замечание не описывает состояние любой новой партии.
В письме клиента могут быть контакты другого человека и личный текст для открытки. Они не нужны закупщику для подсчёта строк. Состав внешнего контекста выбирайте под задачу; платформа на сервере клиента может использовать внешнюю модель, поэтому безразборная передача переписки недопустима.
Неполный остаток нельзя исправить красивым текстом
Объединённые ячейки, разные обозначения цветов и неясные единицы мешают сопоставлению. Сотрудник согласует справочник названий и помечает строки, где соответствие неизвестно. Не поручайте агенту без подтверждения объединять похожие оттенки или сорта: для композиции различие может быть существенным.
Запись о списании относится к конкретным цветам и причине, а не объясняет состояние всего остатка. Во время плотного потока заказов особенно важно связать расход с исполненной карточкой: иначе закупщик может принять уже использованные стебли за доступные. Пропущенные записи сверяют с сотрудниками; агент не восстанавливает движение товара догадкой.
Подготовьте один букет с изменённой гаммой
Представьте условный диалог: сначала покупатель просил светлую композицию, затем согласовал иной оттенок. Сотрудник собирает последнюю версию и связывает её с подтверждёнными предложениями флориста. Агенту передают очищенный текст для карточки, а прежние варианты отмечают как отменённые.
Отдельно подготовьте разрешённую таблицу цветов для закупочной сверки. Если состояние партии неизвестно, поле остаётся вопросом флористу. Проверенный набор не должен молча превращать наличие в пригодность и пожелание в обещание. По завершении сверьте карточку с диалогом, а таблицу — с учётными записями.
Сохраните исходники до проверки очищенных версий. Ошибка в подготовке данных не должна переписать рабочий заказ или историю поступления. После этого можно оценивать качество помощи агента: станет ясно, неверен ли ответ или сам переданный набор.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Проверьте версии одного заказа и единицы одной таблицы цветов до передачи материалов агенту.