С утра: заказы материалов и звонки прорабов
Прорабы звонят из разных районов и просят довезти листы, саморезы, мембрану, коньковые элементы. Агент принимает такие сообщения, сверяет с остатками и подготавливает заявку поставщику. Снабженец видит один список вместо вороха записок и подтверждает отправку.
Кроме того, он напоминает снабженцу о сроках оплаты и о том, что поставка в пятницу вечером означает задержку до понедельника. Мелочи вроде этой и съедают время. Диспетчеру приходит сводка: какие бригады уже на объектах, какие освободятся к обеду.
Середина дня: расчёт кровли и предложения
Менеджер получил размеры дома и тип покрытия. Агент считает площадь скатов, добавляет запас на подрезку, подбирает комплект: покрытие, обрешётка, утеплитель, водосток, снегозадержатели. Результат оформляется предложением с вариантами покрытия. Прораб проверяет расчёт на сложных участках, например на примыканиях и ендовах.
Результат содержит ведомость материалов и допущения: какой запас взят на подрезку и какой уклон принят. Если допущение неверно, прораб исправляет его, и расчёт обновляется. Сезонный пик делает такие расчёты особенно трудоёмкими: десять объектов в неделю означают десять ведомостей, и в каждой легко ошибиться на рулон.
Вечер: проверка доставки и заметки по объектам
Вечером агент сверяет, всё ли привезли на завтрашние объекты, и предупреждает бригады, если чего-то нет. Прорабы диктуют заметки по ходу работ голосом, а агент превращает их в записи по объектам для истории и приёмки.
Фото, которые присылают бригады, агент складывает в карточку объекта по дате, а в конце недели собирает для руководителя сводку: что сделано, что отстаёт.
Где без человека на объекте не обойтись
Осмотр основания, решение об усилении стропил, безопасность работ и итоговая приёмка требуют присутствия. Агент не видит крышу, он видит сообщения и фото, поэтому заключения по ним делает человек.
Недопустимо передавать агенту оценку состояния несущих конструкций: рекомендации по ним даёт специалист, который видел основание. Решение отложить работы из-за дождя принимает прораб; агент лишь пересобирает график после его слова.
Как выбрать первую задачу
Откройте записи за прошлую неделю и отметьте повторяющиеся действия. Обычно побеждает закупка: понятный образец заявки, быстро заметная ошибка, небольшой риск.
Хорошая первая задача занимает у людей заметное время, повторяется еженедельно и легко проверяется по образцу.
Пойдите по короткому списку:
- Выпишите все повторяющиеся действия.
- Выберите то, где есть образец документа.
- Запустите его на одном объекте.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Возьмите прошлую неделю закупок и посчитайте, сколько заявок поставщику вы оформили руками.