ИИ-агенты · Торговые сети
Нейросеть для ведения базы знаний компании в торговой сети
В масштабируемом бизнесе нейросеть для ведения базы знаний компании в торговой сети сохраняет мерчандайзинг-буки, регламенты кассовой дисциплины и правила приёмки.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для ведения базы знаний компании в торговой сети
Центральные офисы торговых сетей ежедневно обрабатывают сотни заявок от филиалов, согласовывают промо-акции и контролируют график поставок в распределительные центры. Несогласованность данных между отделами закупок и логистики ведет к затовариванию полок.
- Индексирует регламенты сети, стандарты обслуживания и мерчандайзинг-буки
- Выдаёт сотрудникам конкретные инструкции по кассовым операциям и приёмке грузов
- Фиксирует устаревшие регламенты и предлагает авторам обновить статьи базы знаний
- Индексирует корпоративные регламенты, приказы и рабочие инструкции
- Выявляет устаревшие формулировки при обновлении законодательства
- Предоставляет актуальные бланки документов по первому запросу в чате
Как выглядит рабочий день
Администратор новой торговой точки не знает, как оформить возврат товара без чека. Он пишет запрос во внутренний чат-бот, где агент моментально находит действующую инструкцию с пошаговым алгоритмом и шаблоном заявления. Администратор следует стандарту без звонков куратору региона.
Где теряется время у торговых сетей
- Контроль соблюдения договорных условий и штрафных санкций поставщиками
- Сбор потребностей розничных точек и сведение единого графика закупок
- Подготовка аналитических сводок по продажам категорий в Excel
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим база знаний в торговой сети
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается разделение прав доступа в масштабной сети?
Платформа предусматривает разграничение прав на личные данные, память филиала и память компании. Решение развертывается на серверах торговой сети, а взаимодействие с корпоративными базами идет по защищенным внутренним протоколам.
Как обеспечивается актуальность и защита служебных сведений?
Система использует трехуровневую память и фиксирует версии документов в закрытом контуре компании. Агент сообщает о найденных противоречиях редактору базы знаний, а доступ к файлам строго ограничен служебными обязанностями.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.