ИИ-агенты · Торговые сети
Нейросеть для работы с почтой в торговой сети
В центральном аппарате нейросеть для работы с почтой в торговой сети сортирует обращения арендодателей, предложения поставщиков и запросы надзорных органов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в торговой сети
Центральные офисы торговых сетей ежедневно обрабатывают сотни заявок от филиалов, согласовывают промо-акции и контролируют график поставок в распределительные центры. Несогласованность данных между отделами закупок и логистики ведет к затовариванию полок.
- Распределяет поток входящих писем по категориям товаров, логистике и юридическим вопросам
- Извлекает коммерческие условия из презентаций и каталогов для быстрой оценки
- Создаёт проекты ответов со стандартными требованиями сети к упаковке и маркировке
- Разбирает входящую электронную почту и распределяет письма по папкам
- Извлекает прикрепленные документы и передает их на регистрацию в 1С
- Готовит черновики ответов на типовые запросы по утвержденным шаблонам
Как выглядит рабочий день
На общий ящик ритейлера поступает коммерческое предложение от нового производителя сыров. Агент определяет категорию товара, проверяет соответствие базовым требованиям к поставщикам и перенаправляет письмо категорийному менеджеру по молочной группе с краткой выжимкой условий. Менеджер подтверждает запрос образцов.
Где теряется время у торговых сетей
- Контроль соблюдения договорных условий и штрафных санкций поставщиками
- Сбор потребностей розничных точек и сведение единого графика закупок
- Подготовка аналитических сводок по продажам категорий в Excel
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим работа с почтой в торговой сети
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается разделение прав доступа в масштабной сети?
Платформа предусматривает разграничение прав на личные данные, память филиала и память компании. Решение развертывается на серверах торговой сети, а взаимодействие с корпоративными базами идет по защищенным внутренним протоколам.
Как подключаются корпоративные почтовые ящики к системе?
Подключение настраивается через стандартные почтовые протоколы или API сервисов. Вся переписка обрабатывается на сервере компании, а трехслойная память позволяет агенту точно учитывать контекст предыдущих цепочек писем.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.