ИИ-агенты · Интернет-магазины
ИИ помощник для продаж в интернет-магазине
Росту среднего чека и повторных покупок содействует ИИ помощник для продаж в интернет-магазине.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · 1С · почта
Что ИИ-агент делает для продаж в интернет-магазине
В интернет-магазинах менеджеры перегружены обработкой заказов, уточнением статусов доставки и ответами на типовые вопросы покупателей. Сведения о наличии товаров в разных каталогах часто не совпадают, что вызывает задержки при сборке посылок.
- Транскрибирует телефонные разговоры менеджеров и фиксирует договорённости
- Подбирает сопутствующие товары из каталога для кросс-продаж
- Заполняет карточки сделок в Битрикс24 или amoCRM без ручного ввода
- Напоминает покупателям о назначенных онлайн-встречах
- Регистрирует входящие обращения в amoCRM или Битрикс24
- Формирует проекты коммерческих предложений по шаблонам
Как выглядит рабочий день
В результате дня менеджер видит, что ни одна заявка на крупногабаритный товар не осталась без внимания. ИИ-агент зафиксировал звонок, расшифровал потребности клиента, проверил наличие сопутствующих аксессуаров в 1С и заполнил сделку в CRM. Продавцу остаётся только согласовать доставку с покупателем.
Где теряется время у интернет-магазинов
- Задержки при оформлении возвратов и обменов неподошедших товаров
- Длительный разбор обращений клиентов по статусам отправлений в чатах
- Рутинная проверка наличия позиций на складах при подтверждении покупок
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, 1С, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим продажи в интернет-магазине
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент автоматизирует обработку заказов интернет-магазина?
Агент принимает информацию о заказах из почты и Telegram, проверяет остатки на складе через 1С и готовит счета на оплату. При нехватке товара агент составляет запрос поставщику и передает его на согласование менеджеру.
Как агент помогает менеджерам вести регулярные продажи?
Агент отслеживает этапы сделок в CRM, готовит счета и напоминает о контактах. Менеджер получает готовые проекты документов и подтверждает ключевые действия в спорных ситуациях.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.